Персональные данные

Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 1 октября 2026 года. Отдельное согласие используется для формы поддержки. Данные заказа обрабатываются на основании договора и требований закона.

Оператор

ООО «Микагане», ИНН 9729422550, КПП 772901001, ОГРН 1267700253094, адрес: 119607, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Раменки, ул. Лобачевского, д. 98, корп. 3, кв. 21.

Электронная почта: support@mikagane.ru. Телефон: +7 (985) 222-18-81.

1. Согласие для формы поддержки

Устанавливая отдельный флажок и отправляя форму, пользователь свободно, своей волей и в своем интересе соглашается на обработку следующих данных: имя, электронная почта, тема и текст обращения, номер заказа, если он указан, а также добровольно предоставленные сведения и материалы.

Цели обработки: регистрация обращения, подготовка ответа, подбор товара, рассмотрение вопроса об оплате, доставке, возврате, гарантии или претензии и сохранение истории решения вопроса.

2. Действия и способы обработки

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

3. Получатели

Данные формы хранятся в основной базе сайта на предоставленной ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» инфраструктуре в Российской Федерации. Переписка по обращению хранится в Яндекс 360 для бизнеса, который обрабатывает размещенные данные по поручению Оператора и с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

4. Срок действия и отзыв

Согласие для обычного обращения действует до достижения цели обработки, но не более одного года после завершения переписки. Для обращения, связанного с заказом, возвратом, гарантией или претензией, данные могут храниться в течение применимых обязательных сроков и срока исковой давности.

Согласие можно отозвать обращением на support@mikagane.ru или письменным обращением по адресу Оператора. В запросе необходимо указать сведения, позволяющие найти данные и подтвердить личность заявителя. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, для которой имеется другое законное основание.

5. Политика

Состав данных, сроки, меры защиты и права пользователя подробнее описаны в политике обработки персональных данных.